الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتداولة
1. ما هو متجر Wellvy Wellness؟
متجر Wellvy Wellness عبارة عن منصة عبر الإنترنت مخصصة لتوفير منتجات صحية عالية الجودة لدعم رحلتك إلى حياة أكثر صحة وسعادة. من المكملات الغذائية والعناية بالبشرة إلى الزيوت الأساسية والإكسسوارات، نقدم مجموعة مختارة من العناصر المصممة لتعزيز صحتك بشكل عام.
2. من أين يتم الحصول على منتجاتك؟
نحن نستورد منتجاتنا بعناية من موردين موثوقين يشاركوننا التزامنا بالجودة والاستدامة والممارسات الأخلاقية. نحن نعطي الأولوية للمنتجات التي يتم الحصول عليها من مصادر مسؤولة، والصديقة للبيئة، والمصنوعة مع وضع رفاهيتك في الاعتبار.
3. هل منتجاتكم مناسبة لجميع الأعمار؟
في حين أن العديد من منتجاتنا مناسبة للأفراد من جميع الأعمار، فإننا نوصي باستشارة أخصائي الرعاية الصحية قبل إدخال منتجات جديدة في روتين العافية الخاص بك، خاصة للأطفال أو الحوامل أو المرضعات أو أولئك الذين يعانون من حالات صحية موجودة مسبقًا.
4. هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لمعظم البلدان في جميع أنحاء العالم. قد تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لدينا لمزيد من المعلومات.
5. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 15 يومًا من استلام الطرد الخاص بك للحصول على المساعدة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة معايير الأهلية والتعليمات حول كيفية بدء الإرجاع.
6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على cs@wellvy.com أو من خلال صفحة اتصل بنا. نحن نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات على الفور وتزويدك بالدعم الذي تحتاجه.
7. هل تم اختبار منتجاتكم على الحيوانات؟
نحن ملتزمون بممارسات خالية من القسوة ولا نجري أو نتغاضى عن إجراء اختبارات على الحيوانات على أي من منتجاتنا. نحن نعطي الأولوية للمصادر الأخلاقية وندعم العلامات التجارية التي تشاركنا قيم التعاطف والاحترام لجميع الكائنات الحية.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة الحزمة الخاصة بك وتاريخ التسليم المتوقع.
9. كيف يمكنني البقاء على اطلاع على المنتجات والعروض الترويجية الجديدة؟
للبقاء على اطلاع بإصدارات المنتجات الجديدة والعروض الترويجية الحصرية والنصائح الصحية، نشجعك على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. يمكنك أيضًا متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الإلهام والتحديثات اليومية.
10. هل تقدمون الطلب بالجملة أو بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خيارات الطلب بالجملة والجملة لمنتجات مختارة. إذا كنت مهتمًا بتقديم طلب بالجملة أو معرفة المزيد حول خصومات الأسعار بالجملة، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على المساعدة.